Horarios para hoteles
Un hotel boutique funciona gracias a entregas precisas. El líder de recepción de las 3 pm hereda lo que estaba manejando el de las 7 am: un check-in tardío, una llegada VIP, una llave que gotea en la 412. Schedio es software de horarios para hoteles que mantiene ese contexto visible para quien esté de turno ahora mismo, en lugar de enterrarlo en un chat grupal.
Cómo corre un día
6:55 am, el lobby todavía en silencio. Yusuf, líder de la mañana, abre el panel: recepción cubierta hasta las 3, Rosa en supervisión de limpieza desde las 8, botones vacío de 12 a 2 porque Tomás cambió su turno el lunes – el hueco quedó marcado en el momento en que se aprobó el cambio, así que hoy no sorprende a nadie.
La nota de la noche son 3 líneas: la llave de la 412 se arregló a la 1 am, un check-in tardío llegó a las 23:40 y pidió que no lo molesten antes del mediodía, la familia de la suite 9 sale a las 8:30 y el auto ya está reservado. Yusuf la lee en lo que tarda la cafetera.
A las 2:50 pm el líder de la tarde toma la misma vista: quién está hasta las 11, qué llegadas son VIP, qué dejó pendiente la mañana. A las 11 pm el auditor nocturno hereda un piso que ya viene explicado. ¿Quieres ver esa vista con datos de ejemplo? Abre la demo en vivo – sin registro, sin llamada.
Qué resuelve
Cobertura en vivo
de recepción, conserjería, botones y supervisión de limpieza, de un vistazo. La línea de tiempo muestra el día completo por rol, así el hueco de botones de 12 a 2 se ve el lunes, no a las 12:05.
Notas de entrega
estructuradas por turno, así el líder entrante lee 3 líneas en vez de pasar por 80 mensajes. Llevan hora y quedan pegadas al turno.
Llegadas VIP
marcadas en el panel con el responsable y la hora. La llegada de las 8 pm sobrevive tres cambios de turno sin que nadie la vuelva a contar.
Huecos nocturnos
: la línea de tiempo muestra exactamente cuándo no hay nadie en la recepción, y los turnos que cruzan la medianoche se dibujan como un solo turno.
Roles incluidos por defecto
Agente de recepción · Conserje · Botones · Supervisor de limpieza · Auditor nocturno · Gerente de turno. Puedes renombrar o eliminar cualquier rol en 5 clics. La plantilla del hotel asume turnos de 7 am / 3 pm / 11 pm con 15 minutos de solapamiento – ajústala a tu patrón real una vez y aplica para toda la semana. Tu plantilla actual se importa desde un CSV con vista previa fila por fila.
Preguntas frecuentes
¿Maneja turnos nocturnos?+
Sí. Un turno puede cruzar la medianoche – de 11 pm a 7 am es un solo turno, no dos mitades. La línea de cobertura y la grilla lo muestran como realmente lo trabaja el auditor nocturno.
Tenemos dos propiedades. ¿Necesitamos dos cuentas?+
Una cuenta. Cada propiedad es una ubicación a $49 al mes, con su propio horario, panel y equipo. Los propietarios ven todas las propiedades; un gerente ve solo la suya.
¿Cómo llega una llegada VIP a la persona correcta?+
Márcala como alerta o ponla en la nota de entrega del turno. De cualquier forma queda en el panel para quien esté de guardia – y las alertas también pueden llegar a Slack, Telegram o WhatsApp.
¿Limpieza y recepción viven en un mismo horario?+
Sí – como departamentos separados dentro de la misma ubicación. Cada uno mantiene sus roles y su cobertura, y el panel los muestra lado a lado, así el gerente de turno lee el piso completo sin cambiar de herramienta.
Lo que deliberadamente no hacemos
Un PMS, un channel manager, la nómina. Esos ya existen, y hay buenos. Schedio cubre la parte que todos saltan: quién está en el piso ahora, quién lo releva y qué necesita saber el próximo turno – por $49 al mes por propiedad, personal ilimitado. El restaurante del hotel corre igual con la configuración para restaurantes, y los puestos de guardia contratados caben en la de equipos de seguridad.
Sin tarjeta · 14 días gratis · cancela cuando quieras