Avisos de turnos en Slack.

Qué llega a Slack

• Alertas urgentes – cuando alguien publica una alerta en o por encima del umbral de severidad que elijas, llega al canal con la ubicación y el texto.
• Avisos de huecos de cobertura – cuando en una ventana que está en curso ahora mismo hay menos personas de las que piden tus reglas de cobertura. Schedio lo revisa cada pocos minutos y publica como máximo un mensaje por hora en cada ubicación. Los huecos de los próximos días se ven en la página Horario, y el resumen diario para gerentes enumera cada tarde los de mañana.
• Solicitudes que esperan una decisión – cuando alguien pide días libres o un cambio en un turno, llega con las fechas y su nota, para que una aprobación no espere a que alguien abra el correo.

Esa es la lista completa, a propósito – solo se envía un mensaje cuando hace falta un gerente. Schedio nunca publica el horario en sí ni el teléfono o el correo de nadie. Una alerta lleva su texto y el nombre de quien la publicó, y una solicitud lleva el nombre de la persona, sus fechas y su nota. Cada uno de los tres tiene su propio interruptor, y las horas de silencio retienen todo menos las alertas urgentes y los huecos sin nadie programado.