Cómo funciona Schedio.
De la configuración inicial a la rutina diaria – cada función explicada en lenguaje claro. Elige un tema abajo.
Primeros pasos
5 artículos¿Qué es Schedio?
Schedio es un espacio de trabajo de programación de turnos en vivo para equipos que trabajan por turnos – hoteles, restaurantes, clínicas, tiendas y más. Tú preparas el horario de la semana, tu equipo lo ve enseguida y Schedio señala los huecos antes de que se conviertan en problemas.
Crea tu espacio de trabajo
Configurar Schedio toma unos minutos: regístrate con tu correo o con una cuenta de Google/Microsoft, responde cinco preguntas cortas sobre tu negocio y llegas a un espacio de trabajo ya preparado para tu sector.
Agrega a tu equipo
Agregas personas desde la página Personas. Cada persona puede estar en el horario, tener acceso a la app, o ambas cosas – Schedio mantiene esas dos cosas separadas, así que tú decides quién realmente inicia sesión.
Importa tu horario
Si tu horario ya está en otro lado – una hoja de cálculo, un PDF, incluso una foto del pizarrón – no tienes que volver a escribirlo. Schedio tiene dos formas de traerlo: la importación con IA para archivos que no tienen un formato fijo, y la importación CSV para datos estructurados.
Configura la cobertura
Cobertura es donde le dices a Schedio cuánta gente de cada puesto necesitas – por departamento, por día de la semana, por franja horaria. Es el único paso de configuración que convierte a Schedio de un calendario en un asistente de programación.
Horarios
6 artículosLa página Horario
La página Horario es donde preparas y gestionas tu semana: una ubicación a la vez, organizada como una cuadrícula de puestos y días. Todo en ella se actualiza en vivo, así que nunca necesitas refrescar.
Crear y editar turnos
Los turnos son los bloques con los que se construye tu horario. Puedes agregar uno desde cero, desde una celda vacía de la cuadrícula o directo desde un hueco de cobertura – y el diálogo verifica el turno antes de guardarlo.
Copiar horarios
Si tus semanas se parecen casi siempre, no las vuelvas a preparar – cópialas. Schedio puede duplicar una semana completa o un solo día, y nunca sobrescribe el trabajo que ya hiciste.
Autorrellenar
Autorrellenar dota por ti la cobertura abierta de la semana – propone asignaciones, te muestra exactamente lo que haría y no guarda nada hasta que tú publiques.
Turnos abiertos
Un turno abierto es un espacio donde tus objetivos de cobertura dicen que necesitas a alguien – y todavía no hay nadie programado. Schedio los calcula continuamente por ti, así que los huecos siempre son visibles antes de convertirse en problemas.
Enviar e imprimir el horario
Cuando la semana ya se vea bien, hazla llegar a tu equipo: envíala por correo desde la página Horario o imprime una hoja para la pared de la oficina.
Tiempo libre y solicitudes
4 artículosTiempo libre
La página de Tiempo libre reúne en un solo lugar las vacaciones, las ausencias por enfermedad, los días libres y el tiempo personal de todo el equipo. Los gerentes aprueban las solicitudes aquí, y el tiempo libre aprobado se integra directamente en la programación.
Días libres habituales
Los días libres habituales son indisponibilidades de día completo que se repiten cada semana – por ejemplo, Maria nunca trabaja domingos ni lunes. Configúralos una vez y Schedio los recuerda todas las semanas.
Intercambios de turno
Los intercambios de turno permiten que el personal intercambie turnos entre sí – con la aprobación de un gerente antes de que algo cambie de verdad. Nadie pierde ni gana un turno hasta que un gerente lo aprueba.
Solicitudes de cambio de turno
El personal puede pedir cambios en un turno que le pertenece – un día libre o un horario distinto – y los gerentes deciden. Todo pasa por la página de Solicitudes, así que cada solicitud queda registrada en un solo lugar.
Tu equipo
3 artículosRoles y permisos
Schedio tiene tres roles – Propietario, Gerente y Personal. Cada rol da a esa persona exactamente el acceso que necesita, y las reglas se aplican automáticamente en toda la app.
Gestión de personas
La página de Personas muestra a todos en la ubicación – empleados programables, usuarios de la app e invitaciones pendientes en un solo lugar. Aquí te contamos cómo encontrar personas, editar sus datos y mantener la lista al día.
Departamentos y puestos
Los departamentos agrupan a tu equipo – Recepción, Limpieza, Cocina, etc. – y los puestos son las posiciones dentro de un departamento, como Recepción → Agente, Supervisor, Auditor nocturno. Schedio precarga ambos según tu sector al registrarte, y puedes editarlo todo.
Operación diaria
6 artículosPanel en vivo
El Panel en vivo muestra el día de hoy en una ubicación y se actualiza en tiempo real – nunca necesitas refrescar. Es la pantalla para tener abierta en el mostrador durante todo el día.
Alertas
Las alertas son avisos cortos y urgentes para el equipo en turno – "Grupo de 20 sin reserva a las 6 pm", "El elevador B está fuera de servicio". Son para las cosas que tu equipo necesita saber ahora mismo.
Notas de relevo
Las notas de relevo llevan el contexto de un turno al siguiente. El encargado de las 3 pm lee en tres líneas lo que el turno de la mañana tuvo que atender – una salida tardía, la llegada de un VIP, una llave que gotea en la 412 – sin tener que preguntar a nadie.
Analítica
Analítica es tu vista general de cómo va la cobertura de personal: un resumen de cartera de todas tus ubicaciones para los Propietarios, y una vista detallada por ubicación para ti y tus Gerentes. Usa las mismas cifras de cobertura que tu horario, así que ambas vistas coinciden.
Costo de personal programado
El costo de personal programado muestra cuánto se espera que cueste una semana de tu Horario. De cada persona obtienes sus horas programadas, sus horas extra y un costo estimado, y las mismas tres cifras para toda la ubicación. Los números salen de los turnos que has programado y de las tarifas de pago que has introducido. Son una estimación del plan, no un registro de las horas que la gente hizo realmente.
Registro de actividad
El registro de actividad es un historial legible de cada acción importante en tu espacio de trabajo – entradas como "Maria creó el turno de Liam del 15 mar 2026". Lo encuentras en Ajustes → Registro de actividad, disponible para Propietarios y Gerentes.
Configuración del espacio
5 artículosAjustes del espacio de trabajo
Los ajustes del espacio de trabajo son donde los Propietarios definen cómo funciona Schedio para todo el equipo – el nombre del espacio de trabajo, las palabras que usa Schedio, quién puede iniciar sesión y qué pasa si algún día necesitas cerrar el espacio de trabajo.
Ubicaciones
Un mismo espacio de trabajo puede manejar varias ubicaciones – digamos, Northside Inn y su propiedad hermana al otro lado de la ciudad. Cada ubicación mantiene su propia gente, su horario y su cobertura, así que los equipos no se afectan entre sí.
Temporadas y ajustes
La demanda no es igual todo el año, y tus objetivos de cobertura tampoco deberían serlo. Schedio te da dos herramientas para esto: las temporadas, para períodos recurrentes, y los ajustes, para cambios puntuales o anuales.
Reglas de programación y días festivos
Las reglas de programación son límites que detectan horarios agotadores o imposibles antes de que se publiquen, y el calendario de festivos mantiene a la vista las fechas que cambian tu demanda.
Integraciones
Ajustes → Integraciones reúne dos cosas distintas que usan en parte las mismas apps: los canales del equipo, donde tus gerentes reciben alertas, huecos de cobertura y solicitudes nuevas en Slack, Telegram o WhatsApp, y el bot de mensajería para empleados, que envía a cada empleado sus propios turnos en un chat privado. La página la gestiona el Propietario.
Cuenta y facturación
5 artículosTu cuenta
Tus ajustes personales están detrás de tu avatar en la barra lateral. Te afectan solo a ti – tu nombre, tu idioma y tus opciones de inicio de sesión – nunca al espacio de trabajo ni a los ajustes de nadie más.
Notificaciones por correo
Tú decides qué mensajes rutinarios te envía Schedio, uno por uno. Abre tu perfil (tu nombre o tu foto en el menú principal) y elige Notificaciones. Verás cada mensaje que puede llegarte, con un interruptor para cada forma en que puede enviarse: Correo, Push y Bot.
Suscríbete a tus turnos desde el calendario de tu teléfono
Cada miembro del equipo tiene un enlace de calendario personal: una URL secreta a la que la app de calendario de tu teléfono puede suscribirse. Una vez añadida, tus turnos aparecen en Google Calendar, Apple Calendar o cualquier otra app de calendario, y se actualizan automáticamente. No necesitas abrir Schedio ni siquiera tener una cuenta.
Conecta un asistente de IA
Puedes conectar tu cuenta de Schedio a Claude o ChatGPT y preguntar por el horario con tus propias palabras: "¿quién trabaja esta noche?", "pon a María el martes", "¿nos falta gente la semana que viene?". El asistente lee y modifica el mismo horario que ve tu equipo, actuando como tú, con exactamente el acceso que tiene tu propia cuenta.
Facturación
Schedio tiene un solo plan con precio fijo: $49 por ubicación al mes, o $490 al año – dos meses gratis. Miembros de equipo ilimitados, todas las funciones incluidas; nada se limita según la cantidad de personal. Los precios no incluyen impuestos; cualquier impuesto correspondiente se agrega al pagar según tu ubicación.
¿No encuentras la respuesta?
Escribe a support@schedio.team y te responde una persona, normalmente en un día hábil. Cuéntanos en qué página estabas y qué esperabas que pasara.
Más fácil probarlo que leerlo.
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