Notificaciones por correo

Tú decides qué mensajes rutinarios te envía Schedio, uno por uno. Abre tu perfil (tu nombre o tu foto en el menú principal) y elige Notificaciones. Verás cada mensaje que puede llegarte, con un interruptor para cada forma en que puede enviarse: Correo, Push y Bot.

Tus interruptores

La página ordena los mensajes en grupos. Cada mensaje aparece abajo con el nombre que muestra la página:

• Turnos – Turno añadido, Turno cambiado y Turno eliminado cuando cambian tus propios turnos, Tu horario cuando un gerente envía la semana, y Recordatorio de turno 30 minutos antes de que empiece tu turno. El correo de recordatorio empieza apagado, porque la app ya envía una notificación push en ese mismo momento y el bot de Telegram o WhatsApp envía el mismo recordatorio. Actívalo si además lo quieres en tu bandeja de entrada. Horario del equipo es la semana de todo el equipo cuando un gerente la envía. Los propietarios y gerentes también lo reciben, aunque no trabajen turnos.
• Intercambios y turnos abiertos – Turno ofrecido cuando un compañero ofrece un turno que puedes tomar, Turno disponible cuando se libera un turno tras un tiempo libre aprobado, Intercambio propuesto cuando un compañero te propone cambiar turnos, Intercambio rechazado cuando rechazan un intercambio que propusiste, Intercambio retirado cuando se retira un intercambio en el que participas, e Intercambio completado cuando un intercambio o un turno tomado en el que participas queda firme. Los propietarios y gerentes también reciben Intercambio completado cuando un intercambio en su ubicación se cierra sin necesitar aprobación, e Intercambio retirado cuando se retira un turno que ellos ofrecieron, aunque no trabajen turnos. Consulta intercambios de turno.
• Solicitudes por decidir – para propietarios y gerentes. Turno tomado por aprobar cuando alguien toma un turno ofrecido, Solicitud de cambio de turno cuando alguien pide cambiar o dejar un turno, Solicitud de tiempo libre cuando alguien pide tiempo libre, y Recordatorio de solicitudes pendientes una vez al día mientras una solicitud siga esperando una decisión. Consulta solicitudes de cambio de turno y tiempo libre.
• Resultado de las solicitudes – Cambio de turno aprobado, Cambio de turno rechazado, Tiempo libre aprobado y Tiempo libre rechazado cuando un gerente decide sobre tu solicitud, Solicitud de cambio de turno retirada cuando se retira una solicitud antes de que nadie decida, y Solicitud de cambio de turno cerrada cuando una solicitud se cierra sin decisión porque su turno ya pasó. Los propietarios y gerentes también reciben Solicitud de cambio de turno retirada.
• Alertas y notas – Alerta urgente cuando se publica una alerta urgente para tu ubicación, o para tu departamento si la alerta apunta a uno. También cuenta una alerta programada para más tarde, en el momento en que aparece. Sugerencia de alerta por revisar es para propietarios y gerentes, cuando alguien del equipo sugiere una alerta urgente que necesita aprobación, y Sugerencia de alerta rechazada te avisa cuando un gerente rechaza una alerta que sugeriste. Nota de relevo es una notificación push cuando aparece para tu departamento una nota programada para más tarde. Consulta alertas y notas de relevo.
• Resúmenes – Resumen diario para gerentes, para propietarios y gerentes: un resumen al final del día sobre el día de mañana en tu ubicación: primero las brechas de cobertura, los turnos sin asignar y las notas de relevo, y después quién está programado, agrupado por departamento y puesto. Los gerentes ven solo los departamentos que gestionan; los propietarios los ven todos. Se envía a las 18:00, hora local. Resumen semanal para el propietario, solo para propietarios: un resumen el lunes por la mañana de los turnos, la cobertura, las alertas publicadas y los relevos resueltos de la semana que acaba de terminar.
• Suscripción – para propietarios. Tu prueba termina pronto unos días antes de que termine tu prueba gratuita, y Prueba terminada el día en que termina. Los avisos de pago y de suscripción siempre se envían, como se explica más abajo.
• Noticias del producto – Novedades del producto: noticias ocasionales sobre Schedio. Nunca más de unas pocas al año.

Solo ves los mensajes que pueden llegarte. Los propietarios y gerentes ven los mensajes sobre sus propios turnos solo cuando también trabajan turnos. La columna Push tiene interruptor para Recordatorio de turno, Alerta urgente y Nota de relevo; los demás mensajes muestran un guion ahí. En cada columna, la casilla de la fila de un grupo activa o apaga todos los mensajes de ese grupo a la vez.

Mensajes del bot

La columna Bot es para el bot de Telegram o WhatsApp que conectas en tu perfil. El bot envía los mensajes de turnos: un turno añadido, cambiado o eliminado, el recordatorio del turno y tu horario. Cada uno de ellos tiene aquí su propio interruptor. Enviar parar al bot sigue pausándolos todos, sin importar estos interruptores, y enviar reanudar los vuelve a activar. Consulta integraciones.

Valores predeterminados de tu propietario o gerente

Los propietarios y gerentes eligen qué recibe cada persona mientras no decida por sí misma, en Ajustes → Notificaciones. El propietario fija los valores para todo el espacio de trabajo, para una ubicación o para un departamento. Un gerente los fija para los departamentos que gestiona, y para una ubicación completa solo cuando gestiona todos sus departamentos.

Los valores predeterminados siguen al equipo al que perteneces: primero cuenta el de tu departamento, después el de tu ubicación y después el del espacio de trabajo.

Los mensajes que solo reciben los propietarios – Resumen semanal para el propietario, Tu prueba termina pronto y Prueba terminada – no tienen valor predeterminado. Cada propietario los decide por sí mismo.

Tu propia elección siempre prevalece. Un mensaje que cambiaste aparece marcado como Cambiado por ti, y Restablecer lo devuelve al valor predeterminado. Un mensaje que no cambiaste indica de dónde viene su ajuste, por ejemplo Predeterminado del espacio de trabajo.

Si trabajas en más de una ubicación, elige una ubicación arriba de la lista para hacer una excepción solo para esa ubicación.

Lo que siempre se envía

• Avisos de facturación se envían a los Propietarios sin importar estos interruptores. Consulta facturación.
• Los enlaces de acceso, las invitaciones y los avisos de la cuenta también se envían siempre. La página los enumera uno por uno en Siempre se envían.

Darte de baja e idioma

Cada correo cubierto por los interruptores de arriba tiene un enlace para darte de baja con un clic en el pie de página, así que puedes cancelarlo directamente desde tu bandeja de entrada – apaga solo ese tipo de correo para ti, en todas tus ubicaciones, y deja tus demás interruptores como estaban. Los correos transaccionales – enlaces de acceso, invitaciones, avisos de facturación y avisos de la cuenta – no llevan enlace para darse de baja, porque estos interruptores no los cubren.

Los correos llegan en el idioma de tu perfil – cámbialo una sola vez en tu cuenta y tanto la app como tu bandeja de entrada lo siguen.