Integraciones

Conecta Schedio con las herramientas que tu equipo ya tiene a la vista. Las integraciones están en Ajustes → Integraciones y las gestiona el Propietario.

Conectar Slack

Haz clic en Añadir a Slack, elige el canal durante el paso de autorización y listo. A partir de ahí, Schedio publica en ese canal automáticamente.

Qué se publica

Tres tipos de mensajes llegan a tu canal de Slack:

• Alertas en o por encima del umbral de severidad que elijas. El umbral es Advertencia o Urgente: con Advertencia se publican las advertencias y las alertas urgentes, con Urgente solo las urgentes. Las alertas de Información se quedan en la app. Consulta Alertas para saber qué significa cada nivel.
• Brechas de cobertura – cuando hay menos personas programadas en una ventana de las que piden tus reglas de cobertura. Una ventana con personal incompleto también cuenta: el mensaje indica el departamento, el puesto, las horas y cuántas personas faltan. Consulta Turnos abiertos para ver cómo cubrirlas.
• Solicitudes nuevas – cuando alguien pide tiempo libre o un cambio en un turno. El mensaje indica la persona, las fechas y su nota, para que puedas decidir sin abrir antes el correo. Aprobar o rechazar se sigue haciendo en la página Solicitudes.

Cada uno de los tres tiene su propio interruptor en Qué informar, así que puedes quedarte solo con los que quieras. Las horas de silencio, si las configuras, retienen las solicitudes y los mensajes de nivel advertencia; las alertas urgentes siempre pasan.

Las alertas llegan al canal en cuanto se activan. Las brechas de cobertura funcionan distinto: Schedio revisa la cobertura cada pocos minutos, así que una brecha llega poco después de abrirse y no en ese minuto exacto, y cada ubicación publica como máximo un mensaje de brecha de cobertura por hora.

Schedio nunca publica horarios ni datos personales en Slack – solo alertas operativas, brechas de cobertura y las solicitudes que esperan tu decisión. El número de teléfono de Liam y los horarios de turno de Maria se quedan dentro de Schedio.

Opciones

• Canales por ubicación – cada propiedad puede tener su propio canal. Haz clic en Establecer canal junto a una ubicación para asignarle uno propio; las ubicaciones sin canal propio usan el canal del espacio de trabajo. Útil cuando Northside Inn y su propiedad hermana tienen gerentes distintos mirando canales distintos.
• Enviar prueba – publica un mensaje de prueba para que confirmes que la conexión funciona.
• Desconectar – elimina la conexión en cualquier momento. Puedes volver a conectarte después con Añadir a Slack.

Bot de mensajería para empleados

Aparte de las alertas de Slack de arriba, Schedio tiene un bot de mensajería que envía a cada empleado su propio horario y un recordatorio antes de cada turno – y les permite ver cuál es el siguiente o pedir tiempo libre directamente en el chat.

No hay nada que configurar a nivel del espacio de trabajo: el bot lo aloja Schedio, así que no hay tokens que crear ni cuentas que configurar. Cada persona se conecta de forma individual – un gerente crea un enlace de conexión desde la ficha de alguien en la página Personas, o cada persona se conecta sola desde su perfil. El enlace abre el bot ya iniciado; esa es toda la configuración. Cualquiera puede desconectarse desde su perfil en cualquier momento.

Es privado y por persona: cada empleado solo ve sus propios turnos, nunca la plantilla completa.

Tanto Telegram como WhatsApp ya están disponibles – cada persona conecta el que ya usa y recibe ahí su horario y sus recordatorios.

Cada tipo de mensaje que envía el bot – un turno añadido, cambiado o eliminado, el recordatorio del turno y su horario – se puede activar o apagar por separado en Notificaciones, dentro del perfil de cada persona, en la columna Bot. Enviar parar en el chat los pausa todos. Consulta Notificaciones por correo.

Lo que las integraciones no son

Iniciar sesión con Google o Microsoft es algo aparte de las integraciones – es solo la forma en que autenticas tu propia cuenta, y no publica nada en ningún lado. Consulta Tu cuenta.

Las notificaciones por correo tampoco se gestionan aquí: cada persona elige las suyas, y los propietarios y gerentes pueden fijar valores predeterminados en Ajustes → Notificaciones. Consulta Notificaciones por correo.