Solicitudes de cambio de turno

El personal puede pedir cambios en un turno que le pertenece — un día libre o un horario distinto — y los gerentes deciden. Todo pasa por la página de Solicitudes, así que nada se pierde en conversaciones de pasillo.

Qué puede solicitar el personal

Abre el turno y elige Solicitar cambio. Hay dos tipos de solicitud:

• Solicitar día libre — pedir que te liberen de este turno. Si un gerente lo aprueba, el turno queda libre para que otra persona lo tome.
• Solicitar cambio de horario — proponer otra hora de inicio o de fin, por ejemplo entrar una hora más tarde por una cita. Si se aprueba, el turno se actualiza con el nuevo horario.

El gerente recibe un correo cuando entra una solicitud, y el solicitante recibe un correo con la decisión — así ninguno de los dos tiene que estar revisando la app.

La página de Solicitudes

La página de Solicitudes es el centro de todo lo que espera una decisión. Lo que ves depende de tu rol:

• Los gerentes ven tres pestañas: Bandeja de entrada (lo que requiere acción), En progreso e Historial.
• El personal ve Activas (sus propias solicitudes abiertas) e Historial.

Cada solicitud tiene botones de Aprobar y Rechazar para los gerentes. El personal puede cancelar su propia solicitud mientras siga pendiente — útil si los planes cambian antes de que el gerente la revise.

La insignia de Solicitudes en la barra lateral cuenta todo lo pendiente: las solicitudes de cambio más los intercambios de turno, que comparten la misma página.

Solicitudes de cambio vs tiempo libre

Las solicitudes de cambio son para ajustes puntuales a un turno que ya está en el horario. Para las ausencias planificadas — vacaciones, citas recurrentes, cualquier cosa que sepas con anticipación — usa mejor tiempo libre, así la ausencia queda registrada antes incluso de armar el horario y las herramientas de programación la esquivan automáticamente.

Una regla práctica en Northside Inn: Maria registra sus vacaciones de julio con tiempo libre, con semanas de anticipación; pero cuando una cita con el dentista choca con el turno del próximo martes, abre ese turno y usa Solicitar cambio para pedir entrar más tarde.

Qué pasa tras la aprobación

• Día libre aprobado — el solicitante sale del turno y este queda libre para que otra persona lo tome.
• Cambio de horario aprobado — el turno sigue siendo del solicitante, actualizado con el horario propuesto.
• Rechazada — el turno queda exactamente como estaba, y el solicitante recibe la notificación por correo.

Si prefieres pasarle un turno directamente a un compañero en lugar de pedir soltarlo, un intercambio de turno puede ser la mejor opción.