Intercambios de turno

Los intercambios de turno permiten que el personal se cambie turnos entre sí — con la firma de un gerente antes de que algo cambie de verdad. Nadie pierde ni gana un turno hasta que un gerente lo aprueba.

Ofrecer un turno para que cualquiera lo tome

Si no puedes trabajar un turno, ábrelo en el Horario para ver "Detalles del turno" y elige Ofrecer este turno. Como lo dice la app: "Al ofrecerlo, este turno queda disponible. Un compañero con el mismo rol puede tomarlo y luego tu gerente lo aprueba."

Los compañeros con el mismo rol ven el turno con la insignia "Disponible para intercambio" y reciben un correo — por ejemplo, "Turno abierto de Recepción el …" — para que sepan que está disponible.

¿Cambiaste de opinión? Usa Cancelar oferta en cualquier momento antes de que alguien lo tome.

Proponer un intercambio directo

Si ya sabes con quién quieres intercambiar, elige Intercambiar con… y selecciona el turno de un compañero específico. Se le pedirá que acepte, y tú verás "Intercambio propuesto — esperando la respuesta del compañero." Si acepta, el intercambio pasa a un gerente para su aprobación, como cualquier otro.

Tomar un turno ofrecido

Cuando un compañero ofrece un turno para el que eres elegible, ábrelo y haz clic en Tomar este turno. Verás "Reclamado — esperando la aprobación del gerente." El turno todavía no es tuyo — queda reservado a la espera del visto bueno.

Aprobación del gerente

Nada cambia de manos hasta que un gerente aprueba. Cuando lo hace, el turno — o ambos turnos, en un intercambio directo — cambian de persona a la vez, así que el horario nunca queda intercambiado a medias. Ambas personas reciben un correo de "Intercambio confirmado".

Los gerentes aprueban o rechazan los intercambios en la página de Solicitudes — su insignia en la barra lateral cuenta los elementos a la espera de una decisión — o directamente desde el panel. Los intercambios comparten esa página con las solicitudes de cambio de turno.

Ofertas de intercambio vs turnos abiertos

Un turno ofrecido para intercambio no es lo mismo que un turno abierto:

• Una oferta de intercambio es un turno asignado que su dueño quiere ceder. Sigue siendo suyo hasta que un compañero lo toma y un gerente lo aprueba.
• Un turno abierto es cobertura pendiente de cubrir que nunca se asignó a nadie. Consulta turnos abiertos.

Ejemplo: en Northside Inn, Liam ofrece su turno del sábado por la tarde por un evento familiar. Maria, que comparte su rol, ve la insignia "Disponible para intercambio", toma el turno y su gerente lo aprueba desde la página de Solicitudes. Liam queda libre el sábado, Maria suma esas horas y ambos conservan el correo de "Intercambio confirmado" como constancia.