Notas de relevo

Las notas de relevo llevan el contexto de un turno al siguiente. El encargado de las 3 pm lee en tres líneas lo que la mañana estuvo manejando — una salida tardía, la llegada de un VIP, una llave que gotea en la 412 — sin tener que perseguir a nadie.

Dónde encontrarlas

Las notas de relevo viven en Alertas y notas, y las más recientes también aparecen en el Panel en vivo, así el turno entrante las ve apenas levanta la vista.

Escribir una nota

Una nota es texto libre — escríbela como la dirías. Para cada nota puedes:

• Dirigirla a un departamento, a varios o a todos.
• Fijarla para mantenerla arriba.
• Definir una fecha opcional de vigencia — la nota se oculta sola después de esa fecha. Útil para "el grupo del tour sale el viernes".
• Marcarla como resuelta cuando ya esté atendida.

Quién puede leer qué

La visibilidad es deliberada:

• El Personal lee las notas de su propio departamento.
• Los Gerentes leen las notas de los departamentos que dirigen.
• Los Propietarios no pueden leer notas de relevo en absoluto. Son contexto de trabajo para el piso, no un canal de reportes.

Consulta Roles y permisos para el panorama completo. Las notas se cifran en reposo y puedes buscar en ellas.

Las notas se eliminan a los 30 días

Toda nota se elimina permanentemente 30 días después de escribirse — esté fijada o no. Es una decisión de privacidad y cumplimiento: un relevo es contexto operativo, no un sistema de registros. Si algo debe conservarse — un reporte de incidente, un asunto de RR. HH. — guárdalo en tu sistema de registro, no en una nota de relevo.

¿Notas o alertas?

Una nota espera a ser leída; una alerta exige atención ahora. Si el grupo sin reserva llega hoy a las 6 pm, publica una alerta. Si el siguiente turno solo necesita saber qué pasó en la mañana, escribe una nota.