Analítica

Analítica te muestra los patrones detrás del día a día — dónde te sigues quedando corto de personal y si los turnos realmente se están trabajando. Está disponible para Propietarios y Gerentes, por ubicación.

Las cuatro vistas

• Cobertura por semana — el porcentaje del personal requerido que realmente programaste, graficado como una línea de tendencia. Si la línea va bajando, tu horario se está quedando atrás de tus metas.
• Mapa de calor de brechas — una cuadrícula de 7 días por 24 horas que muestra dónde te has quedado corto en los últimos 30 días. Aquí es donde salta a la vista el hueco recurrente de los jueves por la noche en Northside Inn.
• Principales autores de alertas — quién ha publicado más alertas en los últimos 30 días. Un pico en un solo departamento suele apuntar a un problema operativo que vale la pena mirar de cerca.
• Cumplimiento de turnos — turnos completados versus perdidos por semana.

Qué tan frescos son los números

Los datos se actualizan más o menos cada 15 minutos, y la página muestra cuándo fue la última actualización. Para el minuto a minuto de hoy, usa el Panel en vivo — Analítica es para las tendencias.

Qué hacer con esto

Conviértelo en un hábito mensual:

• Las brechas recurrentes en el mapa de calor casi siempre significan que tus metas y tu plantilla no coinciden. Corrígelas ajustando tus metas de cobertura, o toma ese hueco como una señal de que toca contratar.
• Un aumento en los turnos perdidos es una advertencia temprana. Atrápalos mientras son un número en una gráfica, no un patrón que tus huéspedes noten.

Cuando necesites saber quién hizo qué, en lugar de la tendencia, el registro de actividad tiene las acciones individuales detrás de estos números.